@shider_store مارا در اینستاگرام دنبال کنید

حساب کاربری

آیا برای خرید از فروشگاه آنلاین شیدر، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.

حساب کاربری

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

حساب کاربری

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد ؟

برای هرگونه تغییر در اطلاعات کاربری خود باید با پشتیبانی به شماره های (89318142-021) و (89318135-021) تماس بگیرید.

همچنین میتوانید از طریق واتساپ به شماره (09303237093) و اینستاگرام (shider_store) هم اطلاع رسانی کنید.

حساب کاربری
پرداخت

مبلغ سفارشم را چگونه می توانم پرداخت کنم؟

کاربران فروشگاه آنلاین شیدر می توانند از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی در سایت فروشگاه آنلاین شیدر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

همچنین با هماهنگی پشتیبانی و ارسال فیش واریزی در واتساپ هزینه را کارت به کارت کنند.

توجه: شیدردارای سرویس پرداخت در محل تنها در شهر تهران می باشد.

پرداخت

ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

پرداخت

با استفاده از کارت کدام بانک ها می توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

شما می توانید با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت فروشگاه آنلاین شیدر، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

پرداخت

چگونه میتوانم از شیدرخرید کنم ؟

خرید از شیدربه دو شکل حضوری و آنلاین امکانپذیر است. به منظور خرید حضوری به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه فرمائید. همچنین به منظور خرید آنلاین از وبسایت به قسمت راهنمای خرید آنلاین مراجعه فرمائید. همچنین در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس های درج شده با بخش امور مشتریان شیدرتماس حاصل فرمائید.

نمایندگی فروشگاه شیدر

آیا فروشگاه شیدر در تهران یا سایر شهرها، شعبه دیگر یا نمایندگی دارد؟

نمایندگی های فروشگاه شیدر عبارتند از:

فروشگاه هایپراستار ارم

آدرس: اتوبان باکری جنوب، مرکز خرید هایپراستار ارم طبقه همکف واحد 25

تلفن: 02144167092

ساعات کاری: 10 الی 23

 

فروشگاه مرکز خرید رویال

آدرس: سعادت آباد تقاطع مدیریت و خیابان خوردین مرکز خرید رویال طبقه اول واحد 112

تلفن: 02140880398

ساعات کاری: 10 الی 22

 

فروشگاه مرکز خرید تیراژه 2

آدرس: اتوبان امام علی خیابان مدنی نبش مترو مدنی مرکز خرید تیراژه 2 طبقه همکف واحد G2-B

تلفن: 02177587829

ساعات کاری: 10 الی 22

 

فروشگاه مرکز خرید هروی سنتر

آدرس: میدان هروی ابتدای خیابان نازک مرکز خرید هروی سنتر همکف ورودی واحد G 08

تلفن: 02126752833

ساعات کاری: 10 الی 22

 

فروشگاه مرکز خرید اندیشه

آدرس: خیابان سهروردی شمالی ابتدای پالیزی مرکز خرید اندیشه طبقه همکف کوریدور جدید واحد 9

تلفن: 02188173608

ساعات کاری: 10 الی 22

نمایندگی فروشگاه شیدر
ضوابط و مسئولیت های مربوط به تعویض و یا مرجوع محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات

آیا امکان تعویض و یا مرجوع کردن سفارشات آرایشی، بهداشتی و عطریات می باشد؟

اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در وب سایت فروشگاه اینترنتی شیدر، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد.

درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی شیدر، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ، بو، رایحه، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی شیدر، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید، چرا که بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی، تعویض و یا مرجوع نمی شود و همچنین در مورد عطریات نیز در صورت داشتن شرایط لازم (باز نشدن بسته بندی کالا و دست نخوردگی که دال بر صحیح و سالم بودن کالا باشد) و با تایید مدیریت فروشگاه امکان پذیر می باشد.

ضوابط و مسئولیت های مربوط به تعویض و یا مرجوع محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات
ارسال سفارشات

سفارش ها چه زمانی به پست تحویل داده می شود؟

همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، تحویل پست می شود.

ارسال سفارشات

آیا می توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

برای سفارش های تهران میتوانید تاریخ و زمان را مشخص نمایید و زمان رسیدن ارسال های خارج از تهران پس از تحویل به پست، بر اساس محدوده جغرافیایی از 2 تا 4 روز کاری ، در شرایط عادی و غیر پروموشن ، متغیر است . بنابراین روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی توان به طور دقیق تعیین کرد.

ارسال سفارشات

هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود؟

هزینه ارسال سفارش برای خریدهای کمتر از 250,000 تومان در شهر تهران،  20,000 تومان و هزینه ارسال به سراسر کشور با پست پیشتاز 20,000 تومان و پست سفارشی 18.000 تومان میباشد.

هزینه ارسال بالای 250.000 تومان رایگان میباشد.

ارسال سفارشات

سفارش خود را به چه روش هایی می توانم تحویل بگیرم؟

سفارش ها از طریق همکاری با شرکتهای توزیع کننده در سرتاسر کشور ارسال می شوند.

ارسال سفارشات